Le terme déontologie professionnelle fait référence à l’ensemble de principes et règles éthiques (Code de déontologie) qui gèrent et guident une activité professionnelle. Ces normes, sont celles qui déterminent les devoirs minimums exigibles par les professionnels dans l’accomplissement de leur activité.
1 - Faire bénéficier à nos clients des meilleurs prix du marché et veillez à ce que notre prestation ne soit pas refacturée sur les devis qui leur sont remis.
2 - Ne pas nous immiscer dans une fonction de maitrise d'œuvre et ne pas créer de confusion sur la nature essentiellement commerciale de notre mission.
3 - Ne sélectionner que des entreprises inscrites au registre du commerce ou à la chambre des métiers. Nous assurer de leurs qualifications professionnelles, de leur souscription aux assurances obligatoires et de la régularité de leur situation sociale et fiscale.
4 - Communiquer à nos clients toute information utile sur les entreprises présentées.
5 - Respecter l'indépendance des entreprises partenaires en leur laissant la liberté de refuser les chantiers qui leur sont proposés et en n'intervenant jamais d'une quelconque manière dans l’élaboration des devis.
6 - Ne pas pratiquer de discrimination notamment ethnique et raciale, dans la sélection et la présentation des entreprises.
7 - Communiquer aux entreprises toutes les informations utiles afin qu'elles puissent juger tant de l'intérêt d'un chantier et que du sérieux du client quant à la réalisation et au financement de son projet.
8 - Transmettre aux entreprises intervenantes les impressions et évaluations dont nous font part les clients quant à leurs prestations.
9 - En toute circonstance, faire preuve de courtoisie et de tenue envers nos clients et nos entreprises partenaires.
10 - Détenir une assurance responsabilité civile professionnelle et être en règle avec les règlementations tant sociales que fiscales.
16/06/2012 - 15:10 - Source: KS Services 13
Notre conseil : demandez un devis avant toute intervention. Pour savoir à qui vous adresser le mieux est de contacter KS Services 13© Courtier en Travaux à Martigues (13), expert en recherche et en sélection d’entreprises du bâtiment pour le compte de ses clients ou remplir le formulaire ci-dessous.
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