A la suite de la publication par le Médiateur National de l'Energie de son rapport d'activité 2011 qui évoquait « une politique solidarité financée par le consommateur et le contribuable« , la réponse d'EDF ne s'est pas fait attendre. Le groupe a aussitôt rédigé un bref communiqué de presse, afin de faire une « mise au point ». EDF rappelle que dans le cadre de sa mission de service public, il « est engagé dans une politique de solidarité à l'égard des personnes en situation de précarité énergétique » qui comprend, en plus des tarifs sociaux, un dispositif complet.
Ce dispositif comprend :
- 30 millions d'euros/an environ pour un dispositif reposant sur 350 conseillers solidarité dédiés à ces seuls clients ;
- 49 millions d'euros attribués à la convention « Habiter mieux », mise en place par le gouvernement pour la rénovation thermique de 100 000 logements sur la période 2011-2013 ;
- plus de 22 millions d'euros alloués volontairement par EDF pour le Fonds de Solidarité Logement.
A cela s'ajoutent, toujours selon le communiqué, les « irrécouvrables », soit près de 5 millions d'euros pour l'année 2011. Cependant, le rapport du médiateur précisait qu'EDF avait reçu « en 2010 entre 50 et 60 millions d’euros de la part des différents FSL, en règlement de factures impayées de ses clients« .
Source : EDF, Le Médiateur National de l'Energie
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